Miten luottamista rakennetaan?

Jatkan siitä, mihin eilen lopetin. Luottamus on yhteiskunnan ja oikeastaan koko elämän peruskivi. Asiat ihmisten välillä sujuvat kun luottamus on läsnä. Se on ikäänkuin ihmissuhteiden ja kommunikaation voiteluainetta.

Otsikossa ei siis ole kirjoitusvirhettä. Kuten eilen totesin, suurimmalle osalle on helpompaa olla luotettava kuin luottaa. Luottamista pitää siis harjoitella. Siihen pitää panostaa enemmän kuin luotettavana olemiseen. Kuulostaa hassulta, mutta juuri tänään olen sitä mieltä.

Luin netistä aamulla osuvan sanonnan. Alkuperäisversio oli englanniksi, mutta vapaasti suomennettuna se meni jotenkin näin. "Hyvä esimies luottaa sinuun silloinkin, kun et itse luota." Sanonnasta voi hyvin riisua tuon esimies-sanan pois ja sitä voi soveltaa ihmissuhteisiin laajemminkin. Hyvä työkaveri luottaa sinuun silloinkin, kun itse et luota. Kokeile korvata sana esimies vapaavalintaisella henkilöä kuvaavalla termillä. Toimii.

Miten voi luottaa ihmiseen, joka ei luota itseensä? Se on itse asiassa aika helppoa. Minulla on siitä paljon kokemusta. Ulkopuolisen silmin on usein helppoa nähdä ihmisessä sellaisia vahvuuksia, joita hän itse ei tunnista. Epävarmuus voi pahimmillaan peittää alleen kaikennäköistä lahjakkuutta, kuten sosiaalisia taitoja, älykkyyttä, viisautta tai vaikkapa erinomaista teknistä osaamista.

Toki luottaminen usein vaatii, että sitä toista osapuolta pitää vähän tuntea. Ei kuitenkaan edes niin paljoa kuin kuvittelisi. Vahvuuksien havaitseminen on tehtävissä, kun ihmisiä vaivautuu edes vähän seuraamaan ja kuuntelemaan. Vahvuuksien vahvistaminen on sitten sitä luottamisen rakentamista.

Oikein mikään ei nimittäin toimi motivaatiota ja uskallusta kohottavana tekijänä paremmin kuin se, että joku toinen luottaa sinuun enemmän kuin luotat itse. Siksi se ulkopuolisen luottaminen yleensä parantaa myös luotettavuutta. Luottamuksen kohteena oleva ihminen ei useimmiten halua pettää sitä saamaansa ylimääräistä luottamista. Helppoa teoriassa. Käytännössä vähän vaikeampaa. Kokemus on kuitenkin osoittanut, että yrittäminen kannattaa.